问题分析与创造性解决
课程类型：企业内训
适合人群： 全员
日程安排：
【课程收益】
1．了解问题分析与创造性解决工具的重要价值
2．掌握问题分析与创造性解决的工具和方法
3．用实际案例研讨及演练巩固学习效果
【课程形式】
案例分析、情景演练、小组研讨、视频教学
【课程时长】
6.5小时
【培训对象】
企业中、基层管理者
【课程大纲】
一、问题发现与描述
1、问题的实质
2、问题的存在意义
3、解决问题的思路
4、发现问题的误区
5、5W2H分析法
6、模拟演练
二、确定问题要因
1、何为鱼骨图
2、鱼骨图的绘制
3、鱼骨图的使用
4、模拟演练
三、创造性发现解决方案
1、群策群力
2、低效会议的原因
3、六顶思考帽
4、案例研讨
四、方案的执行与持续改善
1、PDCA法介绍
2、目标确认
3、制定计划
4、执行及检查
5、复盘优化
6、案例实践
五、回顾与总结
1．了解问题分析与创造性解决工具的重要价值
2．掌握问题分析与创造性解决的工具和方法
3．用实际案例研讨及演练巩固学习效果
【课程形式】
案例分析、情景演练、小组研讨、视频教学
【课程时长】
6.5小时
【培训对象】
企业中、基层管理者
【课程大纲】
一、问题发现与描述
1、问题的实质
2、问题的存在意义
3、解决问题的思路
4、发现问题的误区
5、5W2H分析法
6、模拟演练
二、确定问题要因
1、何为鱼骨图
2、鱼骨图的绘制
3、鱼骨图的使用
4、模拟演练
三、创造性发现解决方案
1、群策群力
2、低效会议的原因
3、六顶思考帽
4、案例研讨
四、方案的执行与持续改善
1、PDCA法介绍
2、目标确认
3、制定计划
4、执行及检查
5、复盘优化
6、案例实践
五、回顾与总结
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