【课程背景】

　　☛企业的管理人员大多是由于技术或业务突出而被提拔到管理岗位上的, 由于岗前岗后均未接受过系统的管理指导和培训，导致他们在管理工作中各类问题层出不穷。

　　☛根据调查显示，大多新任管理者的问题主要出现在角色定位不清，工作抓不住重点，缺乏基本的管理方法等三大方面。

　　【课程特点】

　　1、本课程源自世界500强企业《中层骨干管理技能提升训练（MTP）》课程，是被世界500强企业实践验证成功有效的课程；

　　2、通过经典案例、精彩视频、互动体验和讲师的精彩讲解，冲击学员心灵，让学员产生“主动求变”的思想；

　　3、幽默的语言、生动的事例、丰富的教学手段，课堂效果欢快活跃，使学员在轻松的环境中接受正确的理念和知识；

　　4、设计行动改进计划，确保培训内容的转化落地。

　　【课程收益】

　　1、掌握管理的基本概念，了解管理的基本职能，明确管理者的角色定位

　　2、学会把工作按照重要性分类，在工作中紧抓要务

　　3、学会工作部署、过程检查和绩效反馈等关键管理方法，提升团队绩效

　　　【课程对象】

　　企业各层级管理者

　　【课程时间】

　　2天 (12小时)

　　　【课程形式】

　　团队活动、行为测试、情景模拟、案例讨论、视频观摩、专家授课等

　　【课程大纲】

　　第一讲 角色认知

　　1.管理的概念：运用资源达成组织目标的过程

　　2.管理的四大职能

　　计划

　　组织

　　控制

　　领导

　　3.管理者首先要为谁服务？

　　4.管理者的三大核心使命

　　完成任务

　　优化流程

　　培养团队

　　5、新任管理者常见误区解决

　　第二讲 时间管理

　　1、高效管理的秘诀——紧抓要务

　　2、工作分析和排序

　　3、不同类型工作的处理方法

　　4、高效经理人的时间分配

　　5、高效时间管理的实战策略

　　计划制定与要务设立

　　六点工作制法

　　避免过度亲历亲为

　　科学拒绝

　　有效授权

　　拒绝反授权

　　第三讲 工作部署与检查

　　1、管理的本质：透过他人完成任务

　　2、工作部署要讲三果

　　讲结果

　　讲因果

　　讲后果

　　3、工作部署后要下属回答的六个问题

　　4、没有检查，就没有执行

　　5、过程检查的实战方法：三每三对照

　　第四讲 绩效反馈与改进

　　1、绩效管理的重要环节：绩效反馈与改进

　　2、两种常见的绩效反馈：正反馈和负反馈

　　3、正反馈（表扬、鼓励）的实操步骤和注意事项

　　4、负反馈（纠偏、批评）的实操步骤和注意事项

　　5、绩效反馈与改进在日常工作的应用指导

　　 随时的绩效反馈与改进

　　 周绩效反馈与改进

　　 月/年绩效面谈与改进