铃木敏文是世界级企业家，日本7-Eleven创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，他总结了一套适用于便利店模式的哲学:

第一点，知识积累。

铃木先生认为，有助于经营的两个基础的学科知识——统计学和心理学。所以有志于自己做点什事情的，一定要在日常生活中，积累统计学和心理学方面的知识，并尝试以统计学和心理学的视角去思考和解决生活以及工作中的问题。

第二点，实干精神。

铃木先生说，所谓经营，就是不忘根本，踏实地向前迈进。只有凭借坚忍不拔的实干精神，才能在紧急关头迎接挑战，做出具有独创性的变革。

经营的过程中执著于出奇制胜或乘虚而入是无法长久的。当你顺应变化思考，答案自然会了然于心。

第三点，不随口说出数值目标。

连锁便利店事业的关键并不在于门店总数的多少，最优先考虑的理应是提升每家店铺的品质，这才是我们真正需要达到的“目标”。

公开宣布“要在几年内开设几家门店”的做法，无疑会让经营陷入歧途。同样，公开宣布“自己一年读多少本书”的做法，也会让阅读失去本该有的轻松自然。

第四点，不惧失败。

如果经历一两次失败就放弃，那么经营将无法持续。中小零售店经营不善的缘由并不在于大型超市的崛起，而是经营方式已经落后于时代，被顾客所淘汰。

人们总是习惯性地为自己暂时的失败找借口，但无法正视失败并找到原因，事业往往会止步不前。

7-Eleven的独到之处

7-Eleven独占鳌头的原因，可以用以下三点概括： 1.始终贯彻密集型选址战略； 2.具备产品研发与供应的基础体系； 3.注重与员工的直接沟通。

独到之处一：始终贯彻密集型选址战略

坚持把7-Eleven引入日本，是为了改变中小型零售店因为大型卖场的繁荣而陷入衰退期的现状，创造让两者共存共荣的新型商业模式。比起“点多线长”，一味追求覆盖全国的做法，便利店在一个目标区域内密集布点的战略更能让企业受益。

独到之处二：具备产品研发与供应的基础体系

消费者所追求的是品质：不能给消费者带来价值感的产品无法在市场占有一席之地。

虽然让顾客形成冲动性消费的契机数不胜数，例如令人瞠目结舌的低价、突出产品新奇感或打造热门话题等等，但倘若这一切没有建立在“品质”这一重要根基上，则必将失去顾客“二次消费”的机会，让顾客对产品的兴趣消失殆尽。

只要产品的品质精湛，无论在哪里都可以畅销。

独到之处三：注重与员工的直接沟通

在引导各种项目推进的时候，每个成员对“项目实现价值”的认知程度是决定成败的关键因素。而作为领导者，重要的一环就是制造“认知”的契机。

时代瞬息万变，世事也有各种不同的思考角度，常识并非永远都正确。