【课程背景】
企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!
《中层核心管理技能提升》课程分为三大部分：第一部分：中层自我管理；第二部分：中层运营管理；第三部分：中层团队管理。每一个部分由四个模块组成，每一个模块既独立又相辅相成。本课程由国内知名管理咨询培训专家张国银老师潜心多年研究并结合自身管理实践与当下企业的实践开发出来的，讲求实战性、实用性和实效性的原则，真正力求让学员听得懂、学得会、做得到。
【课程时间】6天，6小时/天（可根据需要将内容拆分、精简成2-3天精华版）
【课程对象】企事业单位中高层以上领导干部、部门骨干，储备干部等
【课程特色】
● 系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑
● 有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性
● 应用性——非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用
● 趣味性——整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能
【课程方式】
● 上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象
● 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓
● 透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方
【课程大纲】
第一篇：自我管理
第一讲：角色认知
一、作为下属的中层领导
二、作为同事的中层领导
三、作为上司的中层领导
第二讲：时间管理
一、时间管理认知
二、第二象限工作法
三、其他时间管理方法
第三讲：有效沟通
一、沟通三大过程
二、如何与上司沟通
三、平行部门之间沟通
四、如何与下属沟通
第四讲：情商修炼
一、情商解读
二、同理心
三、情绪管理
四、课程结束后落地执行方案：
第二篇：运营管理
第五讲：目标管理
一、目标管理认知
二、目标的设定
三、目标分解与对话
第六讲：计划制定
一、计划认知
二、制定计划要领
三、计划编制常用方法
第七讲：工作执行
一、工作分析
二、工作追踪
三、有效方法
第八讲：绩效考核
一、绩效循环
二、绩效标准设定
三、绩效观察
四、绩效评估
五、绩效面谈
六、课程结束后落地执行方案：
第三篇：团队管理
课程时间：2天，6小时/天
第九讲：团队领导
一、领导力分析
二、领导力培养
三、领导方式
第十讲：有效授权
一、授权认知
二、授权工作类型
三、授权有效方法
第十一讲：部属培育
一、新员工入职引导
二、OJT培育法
三、师徒制培养方式
第十二讲：员工激励
一、激励认知
二、探寻激励之源
三、激励原则与策略
四、课程结束后落地执行方案